よくある質問
どのような支払方法を使用できますか?
Mastercard、Visa、PayPal、American Express、Apple Pay などの支払い方法をご利用いただけます。
自分の通貨でアイテムを購入できますか?
はい、個人の好みに基づいて通貨を選択できます。 Web サイトの右上にある国セレクターで国を選択するか、Web サイトのお住まいの国のバージョンに直接移動すると、価格が地域通貨で表示されます。
注文後に注文を変更できますか?
ご注文を迅速に対応できるよう最善を尽くしておりますが、残念ながらご注文後に更新することはできません。 これらの変更には、商品の削除または追加、および/または配送先住所または配送方法の変更が含まれます。 注文情報に間違いがあった場合は、カスタマーサービスにご連絡いただくのが簡単です。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文を追跡するには、当社の Web サイトでアカウントにログインし、「注文ステータス」セクションに移動してください。 そこで追跡番号と配送情報を見つけて、購入品の配送状況に関するリアルタイムの最新情報を確認できます。
商品を返品するにはどうすればよいですか?
MARK RYDEN USA 公式ストア (www.markrydenusa.com) から購入した製品は、購入後 30 日以内であれば返品が可能です。 ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら返金または交換をお受けできません。 さらに詳しい情報を見つけることができます (茶事の話はこちらをチェック).
無料の返品は可能ですか?
現在、お客様への無料返品は行っておりません。 したがって、商品を当社に返品する際の費用はすべてお客様ご自身で負担する必要があります。 覚えておいてください: 到着しなかった商品については責任を負わないため、登録済みの追跡可能なサービスを介して商品を返品し、郵送の証拠を取得して保管することを強くお勧めします。
バックパックを掃除するにはどうすればよいですか?
バッグをクリーニングするには、いくつかのオプションがあります。
1. 自宅での掃除:
次の手順に従って、自宅でバッグのクリーニングを試みることができます。
清潔な布や布を熱湯で湿らせます。
少量の中性洗剤を布に加えます。
こぼれた部分を優しく吸い取り、患部を拭きます。
洗浄後は、バッグを自然乾燥させてください。
2.専門のドライクリーニング:
あるいは、バッグを専門のドライクリーニング店に持ち込むこともできます。 彼らは、さまざまな種類の汚れやこぼれを効果的に処理するための専門知識と設備を備えています。
バッグの素材、構造、装飾要素を損傷する可能性があるため、洗濯機でバッグを洗うことはお勧めしません。